Conditions de vente

1 - Réservation et Inscription

L’inscription ou versement d’un acompte pour l’un des voyages ou séjours Montagnes au Naturel implique l’acceptation des conditions de vente détaillées dans ce document.

Les réservations des séjours peuvent se faire par mail, par téléphone ou en ligne sur www.montagnesaunaturel.com. Une fois votre demande de réservation effectuée votre séjour ne sera confirmé qu’après vérification des disponibilités (sous 48heures) et réception d’un acompte de 25%.

Le solde devra nous être versé au plus tard 21 jours avant le début du séjour, sans rappel de notre part.  Nous nous réservons le droit de disposer de la place d’une personne qui n’aurait pas réglé le solde de son inscription dans ces délais, et ce, sans indemnité.

Il n’est pas envoyé accusé de réception du versement du solde.

En cas d’inscription à moins de 21 jours du début du séjour, la totalité du séjour doit être acquittée.

2 - Conditions d’annulation :

Une annulation, quelle qu’en soit la date, ne dispense pas du paiement intégral des sommes dont vous êtes redevable. Toute modification ou annulation doit parvenir par courrier à l’association (le cachet de la poste faisant foi). En cas d’annulation du client, les frais suivants seront appliqués :

Pour les séjours individuels: 

  • plus de 30 jours avant le début du séjour : 15€ de frais de dossier, non remboursables.
  • de 30 à 21 jours : le montant de l’acompte, soit 25 % du coût du séjour.
  • de 20 à 8 jours : 50% du montant du séjour.
  • de 7 à 3 jours : 75 % du montant du séjour.
  • de 72h jusqu’au départ : 100% du montant du séjour.

Pour les séjours groupes: 

  • plus de 45 jours avant le début du séjour : le montant de l’acompte, soit 25%.
  • de 45 à 30 jours : 40% du montant du séjour.
  • de 29 à 10 jours : 60% du montant du séjour.
  • de 9 à 2 jours : 90 % du montant du séjour.
  • entre 47h et départ : 100 % du montant du séjour.

Ces retenues peuvent être prises en charge par l’assurance annulation, qui est vivement conseillée, et qui intervient si vous deviez annuler votre séjour pour des raisons médicales graves vous atteignant vous-même ou votre famille.

Les frais d’adhésion ou Passeport Montagne, ainsi que les frais d’assurance annulation ne sont dans aucun cas remboursables.

De notre part : l’ANCEF se réserve le droit d’annuler un départ si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, ou par suite de conditions particulières (sécurité des voyageurs incertaine, force majeure, etc). Dans le cas d’une annulation pour nombre insuffisant de participants, l’ANCEF pourra vous proposer un séjour équivalent ou bien l’annulation du séjour. Celle-ci interviendra au plus tard 21 jours avant le début du séjour. Dans tous les cas, les participants se verront intégralement remboursés des sommes versées, mais ne pourront en aucun cas prétendre à une indemnité. Une solution de remplacement pourra également leur être proposée.

3 - Assurance-annulation

Elle doit impérativement être souscrite au moment de l’inscription. Son coût est de 3% du montant du séjour pour l’annulation-interruption-rapatriement de séjour. Elle vous remboursera des retenues indiquées au chapitre précédent. Renseignements complets et conditions du contrat sur demande. Si vous ne souscrivez pas l’assurance annulation vous accepterez de garder à votre charge les retenues prévues au contrat.

4 - Bagages

Chaque participant a la responsabilité de ses propres bagages.

5 - Tarifs 

Les tarifs indiqués sont des forfaits tout-compris et ne peuvent donner lieu à aucune déduction pour non-consommation ou non-utilisation des prestations prévues.

Aucun remboursement n’est accordé en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

Tous les prix indiqués sont calculés sur la base des tarifs, du taux de change et de la fiscalité en vigueur à la date de création du séjour. Ils sont susceptibles de subir des variations en cas d’évolution sensible de l’un des facteurs ayant servi de base à leur élaboration.

Les prix ne comprennent pas, sauf indication contraire sur votre confirmation ou facture :

  • le transport de votre domicile au lieu du séjour ou au lieu de rendez-vous pour les voyages.
  • les dépenses à caractère personnel
  • les mentions indiquées le cas échéant sur les brochures et fiches techniques
  • l’assurance annulation
  • l’adhésion ou Passeport Montagne
  • la taxe de séjour
  • le montant de la redevance ski de fond ou autres redevances

6 - Responsabilité :

L’ANCEF agit en qualité de mandataire de ses centres, et ne peut être confondue avec ces derniers qui conservent leur responsabilité propre, en particulier pour la non-exécution du contrat de leur part. Les centres étant seuls décideurs dans l’organisation pratique des séjours, toute modification dans les prestations, itinéraires, programmes, etc … leur est seul imputable.

La sécurité des activités organisées par le centre Ancef est conditionnée principalement à l'attention que vous porterez à respecter strictement les consignes qui vous seront données pour la préparation et pendant l'activité, mais également à une condition physique et des antécédents médicaux compatibles avec l'activité choisie.

Formalités : les renseignements donnés sur nos fiches techniques concernant les formalités de police, douane et vaccin pour les voyages à l’étranger, doivent être vérifiés par vos soins.

Toutes les informations figurant dans le guide Montagnes au Naturel concernant les services annexes : transport, gare SNCF, navette, etc… sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d’évolution. Il vous appartient de les vérifier en prenant contact auprès des compagnies concernées.

7 - Risques :

Tout séjour de vacances à dominante sportive comporte une part de risque si minime soit-il. Chaque participant les assume en toute connaissance de cause, et notamment s’assure d’être apte à pratiquer l’activité choisie. Chacun s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents ou incidents pouvant survenir, à l’Ancef, aux différents prestataires ainsi qu’à l’encadrement. Ceci est également valable pour les ayant- droits et les membres de la famille. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par l’encadrement ; nous ne pouvons être tenus pour responsable des accidents résultant de l’imprudence d’un membre du groupe.

Le manque de neige ou de mauvaises conditions climatiques ne sont pas des raisons valables d’annulation, ni de remboursement. En effet, nos centres prévoient des activités de remplacement.

8 – Animaux

Certains centres Ancef acceptent les animaux de compagnie, d’autres non : il vous appartient de vous renseigner auprès de nos services pour savoir si vous pouvez emmener ou non votre animal favori.

9 - Mineurs

Les centres Ancef ne sont pas en mesure de recevoir des mineurs non accompagnés d’adultes sauf dans le cadre de groupe en centres de vacances.

10 - Adhésion 

Les séjours dans les centres Ancef sont ouverts à tous, à condition d’avoir réglé la cotisation annuelle d’un coût de 17,50 € par personne (36€ pour une famille à partir de 3 personnes, ou 9€ pour les jeunes de moins de 16 ans). Pour un euro de plus par personne (3€ pour les familles) vous pouvez bénéficier de l’assurance Passeport Montagne (voir ci-dessous). Cette adhésion vous donne la qualité d’adhérent de l’association.

11 - Autres assurances 

L’Ancef a souscrit un contrat d’assurance collectif, au profit de ses membres. Cette carte, appelée Passeport Montagne est valable pendant toute la durée de l’adhésion (deux périodes de validité précisées sur le site web). Ce contrat vous couvre pour la pratique des loisirs de pleine nature à titre individuel, garantissant :

  • votre responsabilité civile
  • les frais de recherche et de secours
  • les frais de premier transport
  • et les frais de rapatriement

mais il n’est en aucune manière un contrat d’assistance.

Pour plus d’informations veuillez-vous reporter sur la page www.passeportmontagne.com.

12 - Garanties :

L’Ancef est titulaire d’un agrément de tourisme auprès de Atout France, n°IM038100039.

La garantie financière est assurée par l’Unat – FMS.

L’assurance responsabilité civile des organisateurs de voyages est assurée par : Les Mutuelles du Mans Assurances 19 rue Chanzy -72000 LE MANS